申通快遞梧桐系統(tǒng)是一款非常好用的物流服務(wù)軟件，對(duì)于商家和顧客來說都是非常有好處的一款物流軟件，提供了快遞業(yè)務(wù)、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)輸資源、財(cái)務(wù)結(jié)算、數(shù)據(jù)分析、國際系統(tǒng)、自動(dòng)分揀等實(shí)用功能，可以滿足用戶的使用需求。這款軟件在顧客使用方面，支持查快遞、查物流、查國際快遞、找快遞公司、找快遞電話、找快遞員、查時(shí)效、查驛站等諸多功能，將快遞物流查詢、驛站各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)接收情況、寄快遞上門服務(wù)等集為一體，為用戶打造一站式服務(wù)體驗(yàn)，讓您足不出戶通過網(wǎng)絡(luò)就可以享受高效、便捷的服務(wù)。申通快遞梧桐系統(tǒng)對(duì)于商家方面，不僅可以查看客戶下單的信息，還可以查看物流訂單、計(jì)算運(yùn)費(fèi)、管理物流業(yè)務(wù)等操作。另外本軟件對(duì)于物流公司也很有用處，能夠讓整個(gè)物流的操作系統(tǒng)運(yùn)行更加科學(xué)，特別適合營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)使用，需要的用戶快來下載體驗(yàn)吧。
使用教程
一、訂單模塊：
當(dāng)勾選網(wǎng)點(diǎn)客服角色后，有新訂單時(shí)目前會(huì)彈屏提醒。
1、調(diào)派網(wǎng)點(diǎn)：勾選未調(diào)派訂單點(diǎn)擊調(diào)派網(wǎng)點(diǎn)，在關(guān)鍵字中輸入對(duì)應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)名稱或編號(hào)，點(diǎn)擊查詢，勾選查詢后內(nèi)容保存，對(duì)應(yīng)訂單將會(huì)調(diào)配給網(wǎng)點(diǎn)
2、分配業(yè)務(wù)員：輸入對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)員姓名或員工編號(hào)，點(diǎn)擊查詢，選擇需要分配方式，點(diǎn)擊保存，對(duì)應(yīng)訂單就會(huì)到對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)員賬號(hào)處理3、更改預(yù)約取件時(shí)間：根據(jù)新取件時(shí)間修改對(duì)應(yīng)開始結(jié)束時(shí)間點(diǎn)擊保存
4、更改寄件人地址或客戶留言：點(diǎn)擊更改寄件人，可以更改寄件人地址以及客戶留言內(nèi)容
5、取消訂單：選擇對(duì)應(yīng)取消原因，進(jìn)行保存取消
6、打回訂單：選擇對(duì)應(yīng)打回原因，進(jìn)行保存
二、運(yùn)單發(fā)放：
1、主要功能：網(wǎng)點(diǎn)按號(hào)段發(fā)放物料給承包區(qū)、業(yè)務(wù)員、客戶
2、操作說明：點(diǎn)擊運(yùn)單發(fā)放菜單，進(jìn)入運(yùn)單發(fā)放頁面
3、查詢方式：通過承包區(qū)名稱、業(yè)務(wù)員名稱、客戶名稱、運(yùn)單號(hào)、發(fā)放開始日期、發(fā)放結(jié)束日期進(jìn)行單一查詢或承包區(qū)名稱、業(yè)務(wù)員名稱、客戶名稱分別與運(yùn)單號(hào)、發(fā)放開始日期、發(fā)放結(jié)束日期進(jìn)行組合查詢
功能特色
1、公文管理
支持在線查閱/辦理企業(yè)內(nèi)公文。
2、會(huì)議管理
隨時(shí)回復(fù)會(huì)議參加與否，查閱會(huì)議召開情況及會(huì)議紀(jì)要。
3、待辦事宜
快速查閱/辦理個(gè)人的待辦、待閱事項(xiàng)，查詢過往已辦信息。
4、審批流程
支持流程表單業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的展現(xiàn)，流程靈活干預(yù)，審批操作多樣。
5、通訊錄
實(shí)時(shí)更新，支持快速搜索、按組織架構(gòu)展示、一鍵撥號(hào)、直發(fā)郵件。
主要亮點(diǎn)
1、申通快遞梧桐系統(tǒng)主要服務(wù)于申通快遞公司的寄件和收件客戶。
2、用戶對(duì)存在疑問的快遞包裹可以通過輸入和掃描運(yùn)單號(hào)直接查詢運(yùn)送信息，可以通過向客服部門提起投訴。
3、對(duì)于快遞公司注冊(cè)會(huì)員，能根據(jù)注冊(cè)信息進(jìn)行身份匹配，提供以其為收件的快遞信息和收件預(yù)報(bào)，方便用戶接收各類快件和上網(wǎng)購物。
4、用戶可以對(duì)其以往歷史包裹進(jìn)行管理，能方便地儲(chǔ)存和管理用戶主要親友和業(yè)務(wù)伙伴的電話和地址信息，并查看互相間包裹往來的記錄和統(tǒng)計(jì)圖表。
5、對(duì)于日常生活與商務(wù)活動(dòng)中的零散快遞寄送需求，用戶能以便捷方式向快遞客服提交訂單，或通過gps定位和內(nèi)置地圖直接尋找附近服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和快遞員，并實(shí)時(shí)跟蹤快件整個(gè)生命周期的流轉(zhuǎn)派送過程。
軟件說明
申通快遞梧桐系統(tǒng)是申通核心的運(yùn)營系統(tǒng)，包含快遞業(yè)務(wù)、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)輸資源、財(cái)務(wù)結(jié)算、數(shù)據(jù)分析、國際系統(tǒng)、自動(dòng)分揀等多個(gè)功能模塊，同時(shí)重建了申通自主基礎(chǔ)資料庫，保障全網(wǎng)信息安全，統(tǒng)一用戶、統(tǒng)一權(quán)限、統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一安全，為國內(nèi)國際業(yè)務(wù)、全網(wǎng)各網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)運(yùn)中心提供一體化的操作、查詢、結(jié)算、管理等功能。
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